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よくあるご質問
Plaud（プラウド）でのショッピングに関するご不明な点はこちらからご確認ください
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。予約商品については商品ページに記載の納期をご確認ください。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
送料はいくらですか？
全国一律で700円（税込）を頂戴しております。なお、1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。万が一、届いた商品に不備があった場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
注文のキャンセルや変更はできますか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。ご注文後、お早めにお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。発送完了後のキャンセルは返品扱いとなりますのでご了承ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際のオプション選択画面にて「ギフトラッピング希望」にチェックを入れてください。